RELATIONSHIP WITH CUSTOMER
1. RELATIONSHIP STATEMENTS-नाम,PLACE,EDUCATION,AGE
2. MATCH VOCALLY-अपनी भाषा को CUSTOMER से MATCH करना
3. USE APPRECIATION WORDS-लोगो को धन्यवाद करना है (तारीफ करना )नाम,VOICE,JOB, EDUCATION
4. USE PEOPLES NAMES-बार-बार नाम लेना
5. ASK LITTLE QUESTIONS-छोटे छोटे सवाल पूछना
6. FOCUS ONPROSPECTS BENEFITS-CUSTOMBER- के फायदा पर ध्यान देना
7. REPEAT & REFREEZE-सवाल को रिपीट करे पूछे
8. BREAK THE PATTERN-GOLDEN STATEMENT के साथ बात (ढंके की चोट पर बात करना )
SRS(STANDARD RELATIONSHIP STATEMENTS)की ट्रेनिंग दे
Ø लगता है आप पहले भी आये है
Ø लगता है मेने आप को पहले कही देखा है
Ø आप FIRST TIME आये है
Ø आप ORIGINALLY यही के है
1.
APPRECIATION
SATEMENTS – STAFF के लिए कुछ WORDS तैयार
करना ex-आपके SHOES बहुत अच्छे है
2.
MANUHAAR
STATEMENTS- हमारे यहा की चाय लोगे ( मन
मे घर बनाये )
3.
PHYSICAL
APPRECIATION- CUSTOMBER की पुरानी वस्तु लेकर उसकी
तारीफ करे
4.
MEMORY LANE-पुरानी वस्तु खरीदी है उसके बारे में पूछना
